よくあるお問合せ

はい、Wi-Fiインターネットは客室内および館内全体でご利用いただけ、各客室にはケーブル テレビも完備しております。

はい、ハウスキーピング サービスはリクエストに応じてすべてのお客様にご利用いただけます。

ワイキキ モナーク ホテルでは、24時間体制のセキュリティ スタッフが常駐しているほか、安全なキーカード式エレベーター システムを導入しています。フロント デスクには24時間対応のセルフ チェックアウト用ドロップボックスもご用意しております。何かご不明な点がございましたら、フロントデスクのコンシェルジュがサポートいたします。また、深夜のお問い合わせに備えて、営業時間外の対応方法についてもご案内を掲示しております。

敷地内駐車場は1日追加$50となり、Park-a-Lotに直接お支払いいただく必要がございます。

すべてのお客様に、広々としたプール、ジャグジー、サンデッキ、屋外BBQエリアをご利用いただけます。また、フィットネスセンター、クレジットカード対応のコインランドリー、ロビーのATMも24時間ご利用いただけます。これらの施設を維持するため、$20+税のリゾート料金が加算され、チェックイン時にお支払いいただきます。

チェックインは午後3時から、チェックアウトは毎日午前11時までとなっております。営業時間外にチェックインされる場合は、(808) 688-8602までお電話ください。

いいえ、ワイキキ モナーク ホテルは敷地内完全禁煙となっております。

ご予約のお手続きを適切に行うため、ご旅行日の3日前までにはご予約をお済ませいただくことをお勧めいたします。ご到着前に1泊分のデポジットをお支払いいただく必要がございます。すべてのご予約は空室状況により承ります。ベッドタイプのご希望は、ご予約時にお申し付けください。チェックイン時には有効な写真付き身分証明書のご提示が必要です。

ご到着日の72時間前までにキャンセルいただいた場合は、デポジット全額を返金いたします。72時間以内のキャンセルの場合、デポジットは全額返金いたしかねます。12月19日から1月3日までのご予約につきましては、クリスマス ポリシーをご参照ください。

お部屋 スイートごとに、ご滞在合計金額(客室料金+税)の50%のデポジットが必要となります。4泊以下のご滞在の場合は、ご滞在合計金額の100%のデポジットが必要です。ご到着日の30日前を過ぎてからのキャンセルにつきましては、デポジット全額を返金いたしかねます。

ワイキキ モナーク ホテル ロバーツ ハワイによる特別客室では、ご不自由のあるお客様のニーズに可能な限り対応できるよう努めております。特別な配慮が必要な障がいをお持ちの場合は、ご予約時にお申し出ください。

ウェブサイトからのご予約は、クレジットカードのみでのお支払いとなります。ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。 ・VISA ・Mastercard ・ディスカバーカード ・ダイナースカード ・アメリカン エキスプレス・カード ・カルトブランシュ ・JCBカード 料金は予告なく変更される場合がございます。ワイキキ モナーク ホテルへの国際決済・お支払いは、米ドル(USD)建てで請求されます。為替レートは各カード発行会社のポリシーに準じます。